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DATENSCHUTZRICHTLINIE

Datenschutzinformation Gruppe ECI

1. Einleitung

Die Unternehmensgruppe El Corte Inglés verpflichtet sich, dafür Sorge zu tragen, dass Ihre persönlichen Informationen geschützt sind und nicht rechtswidrig genutzt werden.

In diesem Dokument erklären wir, wer für die Verarbeitung verantwortlich ist, zu welchem Zweck persönliche Informationen verarbeitet werden, die Legitimation für die Verarbeitung, wie wir sie einholen, wozu wir sie einholen, wie wir sie nutzen, welche Rechte Ihnen zustehen und welche Verfahren wir eingerichtet haben, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen geben und unsere Webseiten nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie die dargelegten Bedingungen im Zusammenhang mit der Information über den Schutz personenbezogener Daten gelesen und verstanden haben. Die Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung des geltenden nationalen und europäischen Datenschutzrechts und haben das Ziel, Ihre Daten rechtmäßig, redlich und transparent zu verarbeiten.

2. Anwendungsbereich

Das vorliegende Dokument kommt bei allen Unternehmen der Gruppe Inglés zur Anwendung.

3. Vorüberlegungen

Wer ist der für die Verarbeitung Verantwortliche?

Die Definition des für die Verarbeitung Verantwortlichen in der Allgemeinen Datenschutzverordnung lautet wie folgt:

«Für die Verarbeitung Verantwortlicher» oder «Verantwortlicher»: die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Alle Unternehmen der Gruppe sind in gewisser Weise für die Verarbeitungen der persönlichen Informationen ihrer Kunden, die sie vornehmen, verantwortlich.

Bei Rückfragen, Hinweisen, Kommentaren oder Vorschlägen zu unserer Nutzung personenbezogener Daten können Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragen der Gruppe El Corte Inglés (delegado.protecciondatos@elcorteingles.es) senden.

Angaben zu den Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés

Innovation ist eines der Markenzeichen aller Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés. Wir führen ständig Neuheiten in so unterschiedlichen Bereich wie Mode und Accessoires, Dekoration und Haushaltswaren, Technologie, Ernährung und Gastronomie oder Kultur ein.


Firmenname El Corte Inglés

  • Stammsitz: Calle Hermosilla, 112. 28009 - Madrid
  • Mail: servicio_clientes@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 91 401 85 00
  • Steuernummer (CIF): A-28017895
  • Handelsregister Madrid: Band 677 Allg. 61, 4. Abteilung des Gesellsch.b., Bogen 8085, Blatt 182.
  • Webseite: www.elcorteingles.es

El Corte Inglés führt Neuheiten aus allen Tätigkeitsbereichen ein: Mode, Dekoration, neueste Vorreiter-Technologie oder Sport, bahnbrechende Neuigkeiten in Ernährung und Gastronomie, Kultur und Freizeit u. a. Dies zusammen mit unserem Qualitäts- und Garantieversprechen stellt Kunden mit unterschiedlichen Vorlieben, Geschmack und Bedürfnissen zufrieden.

2017 schlossen sich El Corte Inglés und Hipercor zusammen, um das Handelsangebot für die Kunden zu verbessern und zu ergänzen und gleichzeitig die Synergieeffekte zwischen den beiden Handelsformen zu nutzen.


Firmenname Bricor, S.A

  • Stammsitz: Calle Hermosilla, 112. 28009 - Madrid
  • Mail: servicio_clientes@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 901 122 122
  • Steuernummer (CIF): A - 50319771
  • Handelsregister Madrid: Band 7257. Blatt 165. Bogen Nr. M-117.627
  • Webseite: www.bricor.es

Die auf Heimwerk, Dekoration, Garten und umfassende Renovierungen spezialisierte Kette der Gruppe verfügt über zwei unterschiedliche Handelsformen: große Einrichtungen mit einem breiten öffentlich sichtbaren Produktangebot und das städtische Format in den El Corte Inglés-Kaufhäusern für den Kunden, der Heimwerkerangebote zu einem äußerst günstigen Preis sucht, ohne sich in die Außenbezirke der Stadt begeben zu müssen.


Firmenname Informática El Corte Inglés, S.A.

  • Stammsitz: Travesía Costa Brava. 28034 -Madrid
  • Mail: mkt@ieci.es
  • Telefonnummer: +34 913 87 47 00
  • Steuernummer (CIF): A - 28855260
  • Handelsregister Madrid: Band 51, Buch 44. 3. Abteilung, Blatt 118, Bogen 60.783 -1.
  • Webseite: www.ieci.es

Dieses Unternehmen ist der Gruppe ist auf die Integration von Lösungen und Dienstleistungen spezialisiert. Technische Beratung für Unternehmen und digitalen Wandel.

Es hat sein Wachstum von Anfang an auf der Entwicklung seiner Leistungen vom Vertrieb von Produkten und IT-Lösungen, dem ursprünglichen Gründungszweck, bis zur Beratung und Integration von Systemen und Lösungen für den elektronischen Handel aufgebaut.

Seine Erfahrung und Kenntnis des Marktes haben es wichtige Projekte für öffentliche und private Organisationen aus so unterschiedlichen Branchen wie Telekommunikation, Transport, Versicherungen oder Bankenwesen angehen lassen.


Firmenname OPTICA 2000, S.L.

  • Stammsitz: Gran Vía de les Corts Catalanes, 613 8ª planta 08007 - Barcelona
  • Mail: clientesoptica20000@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 934 871 911
  • Steuernummer (CIF): B08422941
  • Handelsregister Madrid: Band 33506, Allgemeine Abteilung, Blatt 20, Bogen B-60967
  • Webseite: www.optica2000.com

Óptica 2000 ist die Optik- und Hörgeräte-Kette der Gruppe El Corte Inglés. Sie geht ihrer Geschäftstätigkeit über eigene Geschäfte in den Kaufhäusern El Corte Inglés sowie in unabhängigen Lokalen nach.


Firmenname Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.

  • Stammsitz: Conde de Peñalver, 45. 28006 Madrid
  • Mail: atencionalcliente@seguroseci.es
  • Telefonnummer: +34 901 116 821
  • Steuernummer (CIF): A - 79346839
  • Handelsregister Madrid: Band 3863, Buch 0, Blatt 69, 8. Abteilung; Bogen M-64854, 27. Eintrag
  • Webseite: www.elcorteingles.es/eciseguros

Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros ist das Versicherungsunternehmen der Gruppe El Corte Inglés, das die Wünsche der Kunden mit dem Angebot von Produkten wie Lebens- und Unfallversicherungen, Sparverträgen, zeitlich begrenzten und Leibrenten und Pensionsplänen erfüllt.

Seit seiner Gründung ist es der Servicequalität verschrieben und bietet den Kunden dazu die Möglichkeit, ihre Zukunft, ihre Familien aber auch das Personal von Unternehmen mit umfassendsten Deckungen zu günstigen Bedingungen zu schützen.


Firmenname Centro de Seguros y Servicios. Correduría de Seguros, S.A., Grupo de Seguros El Corte Inglés.

  • Stammsitz: Hermosilla, 112. 28009 Madrid
  • Mail: atcliente@cess.elcorteingles.com
  • Telefonnummer: +34 901 116 146
  • Steuernummer (CIF): A - 28128189
  • Handelsregister Madrid: Band 945, Blatt 1, 32. Eintrag, Bogen M-18707
  • Webseite: www.seguros.elcorteingles.es

Das Versicherungsunternehmen der Gruppe El Corte Inglés entstand, um den Bedürfnissen der Kunden mit einem breit gefächerten Angebot an Versicherungen und umfassenden Dienstleistungen nachzukommen.

Centros de Seguros y Servicios ist eine Versicherungsvermittlung der Gruppe El Corte Inglés. Derzeit ist das Unternehmen dank seiner landesweiten Verbreitung, seiner Zugänglichkeit für die Versicherten, der großzügigen Bürozeiten für die Erbringung der Leistungen und seiner Erfahrung mit Risiken aller Arten ein nationaler Maßstab.

So konnte das Versicherungsangebot der Vermittlung mit der Lancierung neuer Produkte der Bereiche Personenkraftfahrzeuge, Pannenhilfe, technologische Unterstützung und Mobiltelefonie verbessert und erweitert bzw. die Konditionen der bereits etablierten Produkte an neue Marktanforderungen angepasst und entsprechend verbessert werden.

Im Bereich der Vermittlung von Finanzprodukten wurde der Schwerpunkt auf die Kombination ausgewählter Produkte der besten Anbieter mit dem gleichzeitigen Angebot exklusiver Produkte für El Corte Inglés-Kunden gelegt.


Firmenname Sfera Joven, S.A

  • Stammsitz: Hermosilla, 112. 28009 Madrid
  • Mail: sfera@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 901 122 122
  • Steuernummer (CIF): A - 83036137
  • Handelsregister Madrid: Band 16.688. Buch 0, Blatt 40, 8. Abteilung; Bogen M -284400. 1. Eintrag
  • Webseite: www.sfera.com

Sfera entstand als Kette von auf Mode und Accessoires spezialisierten Filialen mit einem breiten Angebot an Kleidung für Herren, Damen und Kinder über die Linien formelle Mode, sportlicher City-Schick und Wochenend- und Freizeitkleidung.

Sfera hat ein eigenes Designerteam, das sich für seine Modekollektionen stets an den neuesten Trends inspiriert. Das Ergebnis ist bequeme, zeitgemäße Kleidung zum günstigen Preis, bei der jeder seinen eigenen Stil finden kann.

Außerdem setzt die Firma auf konstante Erneuerung, Vielfalt und Qualität zum günstigsten Preis auf dem Markt und platziert ihre Filialen in den besten Einkaufszonen der Städte, in denen sie vertreten ist, sowie in Abteilungen in den Kaufhäusern El Corte Inglés. Außerhalb von Europa ist das Unternehmen außerdem in Lateinamerika, dem Nahen Osten und Südostasien präsent.

Dazu kommen seine eigenen Kollektionen von Herren- und Damenunterwäsche und eine spezielle Baby-Linie.


Firmenname Supercor, S.A

  • Stammsitz: Hermosilla, 112. 28009 Madrid
  • Mail: servicio_clientes@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 901 122 122
  • Steuernummer (CIF): A - 78476397
  • Handelsregister Madrid: Band 7.729 Allg. 6.689 3.Abteilung; Gesellsch.b, Bogen 79966, Blatt 39, 1. Eintrag
  • Webseite: www.supercor.es

Die Supermarktkette wurde für die Bedürfnisse des Grundeinkaufs des Kunden in der Nähe mit der Erfahrung und Qualität der Gruppe El Corte Inglés gegründet.

Lebensmittel und besonders Frischwaren bilden das Herzstück des Supermarktes und heben sich sowohl durch die Qualität der Produkte als auch durch seine günstigen Preise vom Wettbewerb ab. In den Supermärkten Supercor kann der Kunde Frischwaren entweder abgepackt kaufen oder sich von Fachpersonal bedienen lassen.

Supercor Exprés ist eher auf einen schnellen und reibungslosen Einkauf der grundlegenden Nahrungsmittel, Drogerie- und Parfümeriewaren ausgerichtet. Neben den führenden Marken hat dieses Supermarktformat eine starke Präsenz an Eigenmarken der Gruppe wie El Corte Inglés, Aliada und Special Line.

Die Kette hat unlängst ein Abkommen mit Repsol geschlossen, um die Einkaufszentrale der rund 3.500 Tankstellen des Erdölkonzerns zu werden.


Name oder Firmenname. TELECOR, S.A

  • Stammsitz: Hermosilla, 112. 28009 Madrid
  • Mail: atencionactivatelecor@telecor.es
  • Telefonnummer: +34 900 818 143
  • Steuernummer (CIF): A - 80028731
  • Handelsregister Madrid: Band 1.100. 8. Abteilung des Gesellsch.b., Blatt 44, Bogen Nr. 20.973
  • Webseite: www.telecor.es

Tiendas Telecor lädt Sie ein, gemeinsam mit uns die neue intelligente Telefonie und die gesamte Spitzentechnologie in einer freundlichen, schlichten und einfachen Umgebung zu entdecken. Wir bieten Ihnen ein einmaliges Umfeld, in dem Sie Erfahrungen austauschen und sich von den besten Fachleuten der Branche zu allen Produkten und Anbietern beraten lassen können. Wir wollen Teil Ihrer Community und Ihres nahen Umfeldes und Ihr Ansprechpartner Nummer eins für mobile Lösungen und Dienste sein. Telecor ist immer mit Ihnen verbunden. Wir erwarten Sie!


Firmenname Viajes El Corte Inglés, S.A.

  • Stammsitz: Avda. Cantabria, 51. 28042 Madrid
  • Mail: viajeseci@elcorteingles.es, servicio_clientes@elcorteingles.es
  • Telefonnummer: +34 901 122 122
  • Steuernummer (CIF): A - 28229813
  • Handelsregister Madrid: Band 2.506 des Gesellsch.b., Bogen 16.329, Blatt 119
  • Webseite: www.viajeselcorteingles.es

Das Managementmodell von Viajes El Corte Inglés beruht auf der persönlichen Beratung, um jedem Kundenwunsch gerecht zu werden, seien es Geschäftskunden, Freizeitreisende oder Kunden, die die Ausrichtung von Kongressen, Veranstaltungen und Incentive-Reisen wünschen. Ein Fachteam sorgt für die Beratung und Organisation der Bedürfnisse der einzelnen Kunden.

Außerdem hat Viajes El Corte Inglés eine Unternehmensabteilung, die führend im Bereich Geschäftskunden ist und internationale Großkonzerne gleichermaßen effizient wie kleine und mittelständische Betriebe betreut.

Das Reiseunternehmen verfügt über mehr als 500 Büros in Ländern wie Frankreich, Belgien, Portugal, Italien, USA, Chile, Mexiko und Argentinien, Kolumbien, Dominikanische Republik und Uruguay sowie Spanien.


Wozu holen wir Ihre persönlichen Informationen ein?

Der Hauptgrund dafür, dass wir Ihre persönlichen Informationen einholen, ist die Erleichterung und Verbesserung des Services, den Sie als Kunde von uns erwarten.

Wir holen Ihre persönlichen Informationen ein, um die Einkäufe, Bestellungen und Anträge zu bearbeiten, die Sie in einem unserer Einkaufszentren, Kaufhäuser, Reisebüros, Supermärkten oder über unsere Webseiten oder Apps, per Telefon oder über ein Papier-Formular an uns stellen.

Nachfolgend führen wir die wichtigsten Zwecke auf, die wir in den Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés ausgemacht haben:

  • Die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten u. a. aus dem Gesetz 10/2010 zur Vorbeugung von Geldwäsche.
  • Die Abwicklung des vertraglichen Abschlusses der von einem der Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich des Fernverkaufs und der Abwicklung des Versands und von Rückgaben.
  • Das Erstellen und Verwalten eines persönlichen Kontos mit einmaliger Anmeldung zur Verwendung beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die von den Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés angeboten werden.
  • Die angemessene Weiterleitung der Informationsanfragen, Vorschläge und Reklamationen von Kunden für deren Bearbeitung und Beilegung.
  • Verwaltung von Wunschlisten (Hochzeiten, Kommunionen, Geburtstage u. a.).
  • Verwaltung der Buchungen und Verkauf von Eintrittskarten zu den Vorführungen, die von El Corte Inglés vermarktet werden.
  • Umfragen zur Verbesserung unserer Leistungen.
  • Marktstudien und kommerzielle Forschungen, Berichte über Konsumgewohnheiten, statistische Daten und Markttrends, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • Das Erstellen von Profilen und Auswertungen des Verhaltens unserer Kunden bei der Nutzung unserer Webseiten oder Apps.
  • Sie über unsere letzten Produkte, Angebote, Aktionen u. a. auf dem Laufenden zu halten. Wir verwenden dabei üblicherweise die Kanäle E-Mail, Post, Telefon, SMS, Push-Nachrichten, jedoch nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben.
  • Die Erfassung von Bildern von Personen und Fahrzeugen aus Sicherheitsgründen und als Hilfe für die Notfall- und Evakuierungspläne der Gebäude.
  • Die Abwicklung der Mehrwertsteuer-Erstattung bei Einkäufen von nicht-steueransässigen Touristen in der Europäischen Union.
  • Verwaltung von Medizinprodukten, um den optischen und akustischen Komfort des Kunden zu gewährleisten.
  • Abwicklung der Personalauswahl.

Wie holen wir die Informationen über Sie ein?

Wir holen persönliche Informationen über Sie über unterschiedliche Medien ein. In manchen Fällen nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um Ihre persönlichen Informationen weiterzugeben, und in anderen Fällen holen wir Ihre persönlichen Daten auf anderem Wege ein. Nachfolgend erklären wir Ihnen die verschiedenen Formen, in denen wir persönliche Informationen über Sie einholen, und führen Beispiele dafür auf, wie wir diese Informationen nutzen.

Informationen, die Sie uns geben

Wir holen persönliche Informationen ein, die Sie uns über einige der Webseiten der Gruppe El Corte Inglés, per E-Mail, Mobiltelefon, wenn Sie eine Dienstleistung beauftragen, wenn Sie ein Formular ausfüllen u. a. geben. Auf jeden Fall teilen wir Ihnen beim Einholen der Informationen den für die Verarbeitung Verantwortlichen, den Zweck der Verarbeitung, die Empfänger der Informationen sowie die Form mit, in der Sie die Rechte wahrnehmen können, die Ihnen von der geltenden Datenschutzgesetzgebung eingeräumt werden.

Ein Beispiel: Es kann gut sein, dass Sie uns Informationen geben, wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, einen Einkauf beauftragen, sich auf unseren Webseiten anmelden, Ihre Einstellungen und Ihre Kontodaten ändern, einen Fragebogen ausfüllen, an einer Verlosung teilnehmen u. a.

Grundsätzlich geben Sie uns folgende persönlichen Informationen: Vor- und Nachnamen, Anschrift, Personalausweis, Geburtsdatum, E-Mail, Kontakt-Telefonnummer und Zahlungsdaten. In sehr speziellen Fällen können je nach Zweck und voraussichtlicher Nutzung Ihrer Daten personenbezogene, akademische und berufliche Daten, Beschäftigungsinformationen, kommerzielle Daten, gesellschaftliche, wirtschaftliche, finanzielle und Versicherungsumstände oder Daten zur Übertragung von Gütern und Leistungen eingeholt werden.

Informationen, die wir bei Ihren Besuchen unserer Webseiten einholen

Wir erfassen und speichern eingeschränkte persönliche Informationen und allgemeine anonyme Statistiken zu allen Nutzern, die unsere Webseiten besuchen, sei es, dass Sie uns diese Informationen aktiv geben, oder Sie einfach auf unseren Webseiten surfen. Zu den von uns eingeholten Informationen gehören die Adresse des Internetprotokolls (IP) des Gerätes, das Sie nutzen, der von Ihnen verwendete Browser, Ihr Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Internetadresse der Webseite, über die Sie auf unsere Webseiten zugegriffen haben, sowie Informationen darüber, wie Sie unsere Webseiten nutzen.

Diese Informationen nutzen wir, um zu erfahren, wie lange unsere Webseiten geladen sind, wie sie genutzt werden, wie viele Besucher die einzelnen Rubriken haben, und welche Art von Information die Besucher am meisten anzieht. Außerdem helfen Sie uns, nachzuvollziehen, ob die Webseite richtig funktioniert, bzw., wenn wir Fehler oder Betriebsausfälle feststellen, diese zu beheben und die Leistung unserer Webseiten zu verbessern, um allen Nutzern einen besseren Service anbieten zu können.

Diese Informationen werden mithilfe von Cookies eingeholt. Näheres dazu finden Sie in der Cookies-Richtlinie auf den einzelnen Webseiten der Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés.

Soziale Netzwerke

Die Nutzung der sozialen Netzwerke nimmt immer mehr zu. In diesem Sinne ist die Gruppe El Corte Inglés auf den meisten davon präsent und stellt eine weitere Form dar, mit Ihnen in Verbindung zu kommen.

Zu den Informationen, die wir über die sozialen Netzwerke einholen, gehören persönliche Informationen, die öffentlich online verfügbar sind. Wir vergewissern uns stets, dass alle von uns genutzten Informationen ihrer Quelle richtig zugeordnet sind oder anonymisieren sie.

Wahrscheinlich haben diese sozialen Netzwerke ihre eigenen Datenschutzgrundsätze, in denen erklärt wird, wie sie Ihre persönliche Information nutzen und teilen. Wir empfehlen Ihnen, sich die Datenschutzgrundsätze gründlich durchzulesen, bevor Sie diese sozialen Netzwerke nutzen, um sicherzustellen, dass Sie damit einverstanden sind, wie Ihre persönlichen Informationen eingeholt und geteilt werden.

Mobiltelefon

Die Apps der Gruppe El Corte Inglés verfügen über ein Werkzeug zur Standortbestimmung, dessen Ziel es in erster Linie ist, Ihnen die nächste Einrichtung von Ihrem aktuellen Ort anzuzeigen. Wenn Sie die Funktion zur Standortbestimmung aktiviert haben, können Sie alle Funktion der Apps nutzen. Wenn Sie die Standortbestimmung nicht aktiviert haben, informieren wir Sie darüber und bitten Sie zuvor mit einer Nachricht um Ihre Erlaubnis.

Dieser Standortbestimmungsdienst wird außer bei entsprechender gesetzlicher Vorgabe nicht genutzt werden, um Dritten Ihren Standort mitzuteilen.

Die meisten Mobilgeräte bieten den Nutzern die Möglichkeit, die Standortbestimmung auszuschalten. Meistens befindet sich diese Möglichkeit im Einstellungsmenü des Gerätes. Bei Fragen zur Deaktivierung der Standortbestimmung wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder den Hersteller Ihres Gerätes.

Zum Deaktivieren des Standortdienstes eines Android-Geräts gehen Sie auf das Einstellungsmenü Ihres Handys. Bei den meisten Android-Geräten lassen sich alle Standortdienste des Telefons wie die GPS-Dienste und die Standortdienste anderer Unternehmen ausschalten. Meistens bleiben die Standortdienste, wenn man das Kästchen zum Aktivieren nicht anklickt, ausgeschaltet.

Zum Abschalten der Standortdienste Ihres iPhone-Gerätes können Sie bei allen iPhone-Modellen die Standortdienste über das Einstellungsmenü mit der Auswahl Ortungsdienste abschalten. Zum Abschalten aller Ortungsdienste des Gerätes schieben Sie die Leiste, bis die Option Deaktivieren angezeigt wird. Zum Abschalten der Ortungsdienste einer bestimmten App schieben Sie die Leiste neben dem Namen der jeweiligen App, bis die Option Deaktivieren angezeigt wird.

Welche Legitimation gibt es für die Verarbeitung der persönlichen Informationen?

Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen berufen wir uns auf mehrere Gründe:

  • Zum Erfüllen eines Vertrages und/oder Vertragsverhältnisses.
  • Zum Erfüllen verschiedener rechtlicher Verpflichtungen.
  • Bei legitimem Interesse z. B. aus Sicherheitsgründen, zur Vorbeugung von Betrug, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte mithilfe von Marktstudien oder zum Bearbeiten der Anträge, Anfragen oder möglichen Reklamationen.
  • Mit Ihrer Einwilligung z. B. für den Versand von persönlich abgestimmten Angeboten von Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés.

Wie kann man die Form ändern, in der wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren?

Sie können die Form, in der wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wie folgt ändern:

  • Mit einem schriftlichen und unterschriebenen Antrag an El Corte Inglés, calle Hermosilla 112, 28009
  • Madrid, Betr. „LOPD“, wobei eine Kopie des Personalausweises des Antragstellers beizulegen ist.
  • Mit einem Antrag zusammen mit einer Kopie bzw. einem Scan des Personalausweises des Antragstellers an die E-Mail-Adresse servicio_clientes@elcorteingles.es.
  • Per Anruf an die Kundendienstnummer +34 901 122 122. -Bei dem Kundendienst eines der Einkaufszentren, in denen El Corte Inglés einen solchen hat.

Wenn Sie noch nie bei uns um den Versand von Werbemitteilungen gebeten haben, können Sie sich zu den unterschiedlichen Newsletters anmelden, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, oder uns eine E-Mail an servicio_clientes@elcorteingles.es schicken.

An wen dürfen wir Ihre persönlichen Informationen weitergeben?

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, werden die Informationen, die Sie uns geben, an die Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés (siehe URL https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/quienes-somos/empresas-del-grupo/) weitergegeben, um sie zu den o. g. Zwecken zu bearbeiten. Nicht alle beschriebenen Zwecke gehen mit einer Abtretung von Daten einher, zumal die Daten direkt von den einzelnen Gesellschaften der Gruppe eingeholt werden.

In manchen Fällen müssen wir die Informationen, die Sie uns gegeben haben, an Dritte weitergeben, um den von Ihnen angefragte Dienstleistung erbringen zu können, z. B. Reise- und Hotelbuchungen, Logistik, Transport- oder Lieferdienste, Installateure und/oder Monteure und Renovierungen u. a.

Außerdem gibt es Unternehmen, die andere Arten von Leistungen für uns erbringen: Informationstechnologie (Speicherung und Verarbeitung der Information), Sicherheitsdienste, Finanzdienstleistungen, Buchprüfungen u. a.

Diese Drittparteien erhalten nur Zugang zu den persönlichen Informationen, die sie brauchen, um diese Leistungen zu erbringen. Es wird von ihnen verlangt, dass sie Ihre persönlichen Informationen vertraulich behandeln und sie dürfen sie nicht anders als von uns angefordert nutzen.

Auf jeden Fall übernehmen die Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés die Verantwortung für die persönlichen Informationen, die Sie uns geben, und wir fordern von den Unternehmen, mit denen wir Ihre persönlichen Informationen teilen, dass sie der Information den gleichen Schutz gewähren wie wir.

Ferner stehen Ihre persönlichen Angaben für den Fall möglicher Haftungen im Zuge der Verarbeitung den Behörden, Richtern und Gerichten zur Verfügung.

Internationale Übertragung

Die persönlichen Informationen, die wir einholen, befinden sich in Spanien. Es kann jedoch sein, dass manche Unternehmen der Gruppe in anderen Ländern präsent sind und Ihre persönlichen Informationen in dem Land, in dem es seinen Sitz hat, eingeholt werden.

In bestimmten Fällen werden Dienstleistungen in Form von Cloud Computing in den USA in Anspruch genommen, bei denen internationale Datenübertragungen stattfinden. In diesen Fällen werden die entsprechenden Maßnahmen ergriffen, um Ihre Informationen zu schützen. Sie können nähere Informationen zu diesen Maßnahmen schriftlich per Mail an delegado.protecciondatos@elcorteingles.es erfragen.

Links zu Webseiten Dritter

Wenn wir Links zu nicht von den Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés betriebenen oder kontrollierten Webseiten angeben, werden Sie entsprechend darauf hingewiesen. Da die Unternehmen der Gruppe El Corte Inglés keinerlei Kontrolle über diese Seiten haben und nicht für deren Inhalt verantwortlich sind, haben sie ebenso wenig Kontrolle über die Form, in der Dritte Ihre persönlichen Informationen einholen und nutzen, können weder die Verantwortung über die Webseiten Dritter übernehmen noch Aussagen dazu machen.

Wahrscheinlich haben diese Webseiten ihre eigenen Datenschutzgrundsätze, in denen erklärt wird, wie sie Ihre persönliche Information nutzen und teilen. Wir empfehlen Ihnen, sich die Datenschutzgrundsätze gründlich durchzulesen, bevor Sie diese Webseiten nutzen, um sicherzustellen, dass Sie damit einverstanden sind, wie Ihre persönlichen Informationen eingeholt und geteilt werden.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen nur solange, wie wir sie benötigen, um sie gemäß dem Zweck, für den sie eingeholt wurden, und auf der Rechtsgrundlage ihrer Verarbeitung gemäß dem anwendbaren Gesetz zu nutzen. Wir verwahren Ihre persönlichen Informationen, solange ein Vertrags- und/oder Geschäftsverhältnis zu Ihnen besteht, bzw. bis Sie Ihr Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten ausüben.

In diesen Fällen verwahren wir die Informationen ordnungsgemäß gesperrt, ohne sie zu nutzen, solange sie zum Geltendmachen oder für die Verteidigung gegen Forderungen nötig sein kann oder sich rechtliche, gesetzliche oder vertragliche Haftungen aus ihrer Verarbeitung ergeben können, denen man sich stellen muss und für die die Daten ggf. wieder hergestellt werden müssen.

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Sie haben ein Anrecht auf die Kontrolle über die von uns eingeholten persönlichen Informationen. So stellen wir zudem sicher, dass diese richtig und zutreffend sind.

Sie haben ein Anrecht auf Zugang zu Ihren persönlichen Informationen und auf einen Antrag auf Berichtigung falscher Daten bzw. deren Löschung, u. a. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie eingeholt wurden, nicht mehr nötig sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie sich je nach ihrer konkreten Situation der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen. Ihre persönlichen Informationen werden dann nicht mehr zu den Zwecken verarbeitet, denen Sie sich widersetzt haben. Gleichermaßen können Sie Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen ausüben und deren Aufbewahrung bei uns beantragen.

Unter bestimmten Umständen können Sie die Portabilität Ihrer Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen fordern.

Sie können Ihre Rechte völlig kostenfrei ausüben und haben Anspruch auf eine Antwort innerhalb der durch das geltende Datenschutzrecht vorgegebenen Frist. Dabei können Sie zwischen zwei Mitteln wählen:

  • Mit einem schriftlichen und unterschriebenen Antrag an El Corte Inglés, calle Hermosilla 112, 28009-Madrid, Betr. „L.O.P.D.“, wobei eine Kopie des Personalausweises des Antragstellers beizulegen ist.
  • Mit einem Antrag zusammen mit einer Kopie bzw. einem Scan des Personalausweises des Antragstellers an die E-Mail-Adresse servicio_clientes@elcorteingles.es.
  • Telefonisch an die Nummer des Kundendienstes: +34 901 122 122.
  • Bei dem Kundendienst eines der Einkaufszentren, in denen El Corte Inglés einen solchen hat.

Sie können eine Reklamation bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Espan~ola de Proteccio´n de Datos) einreichen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie nicht mit der Antwort auf die Ausübung Ihrer Rechte zufrieden sind. Nähere Einzelheiten finden Sie unter www.agpd.es

Wie schützen wir Ihre persönlichen Informationen?

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen und Ihre Privatsphäre zu schützen, und überarbeiten diese Maßnahmen regelmäßig. Wir schützen Ihre persönlichen Informationen durch die Nutzung einer Kombination aus faktischen und IT- oder logischen Sicherheitskontrollen, einschließlich von Zugangskontrollen zur Beschränkung und Verwaltung der Form, in der Ihre persönlichen Informationen und Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, verwaltet und bearbeitet werden. Außerdem sorgen wir dafür, dass unsere Mitarbeiter ordnungsgemäß geschult sind, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Unsere Verfahren geben vor, dass wir unter Umständen einen Nachweis Ihrer Identität von Ihnen fordern, bevor wir Ihre persönlichen Informationen mit Ihnen teilen.

Im Sinne unserer Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantie ist uns besonders daran gelegen, Ihnen das höchste Sicherheitsniveau zu bieten und die Vertraulichkeit der von Ihnen gegebenen persönlichen Informationen zu schützen. Dazu werden alle Handelstransaktionen in einer sicheren Serverumgebung mit dem Protokoll SSL (Secure Socket Layer) ausgeführt.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme beim Zugriff auf einen Teil unserer Website haben, kann dies auf das Modell oder die Version Ihres Browsers oder der Konfiguration seiner Optionen zurückzuführen sein. Wenn wir Sie bei der Suche nach der Lösung unterstützen sollen oder wenn Sie Fragen zum Betrieb unseres Einkaufssystems haben, rufen Sie uns unter +34 902 22 44 11 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Internet ist ein Kommunikationsmittel und ein neues Medium für Handelstransaktionen über das Netz. Eines der Hauptanliegen der Internetnutzer ist daher die Datensicherheit im Netz.

Unter einer Transaktion des elektronischen Handels wird ein Vorgang zum Abschluss eines Handelsabkommens mit dem Kontakt zwischen den beiden Parteien Kunde und Unternehmen verstanden. Für jede Handelstransaktion sind folgende Aspekte nötig:

  • Authentifizierung als Garantie der natürlichen oder Rechtspersönlichkeit, mit der wir kommunizieren.
  • Integrität, d. h., der Inhalt der Kommunikation zwischen beiden Parteien darf nicht verändert werden.
  • Vertraulichkeit bestehend aus der Garantie, dass kein Unbefugter den Inhalt der Kommunikation erfahren kann.

Wir legen besonders großen Wert auf die Sicherheit und Gewährleistung der Vertraulichkeit der von Ihnen mitgeteilten Daten. Darum sind wir nicht nur Gründungsmitglieder des spanischen Verbands für Elektronischen Handel @ECE (Asociación Española de Comercio Electrónico), sondern auch aConfianza Online angeschlossen, einem System zur Beilegung möglicher Kontroversen, die zwischen Unternehmern und Unternehmen im Bereich des elektronischen Handels und Interaktive Werbung aufkommen können, das von zahlreichen Unternehmensverbänden, dem Spanischen Verbraucherinstitut (Instituto Nacional de Consumo), der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) und dem Ministerium für Wissenschaft und Technik unterstützt wird.

Daten Minderjähriger

Die Webseiten der Gruppe El Corte Inglés, die Apps und die Produkte richten sich normalerweise nicht an Minderjährige. Zu bestimmten Anlässen können wir jedoch Kampagnen wie z. B. das Angebot von neuen Konsolen oder Videospielen durchführen, für die sich Minderjährige interessieren können. Wir holen jedoch nicht vorsätzlich ohne Genehmigung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten persönliche Informationen von Minderjährigen ein.

Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, sich als Nutzer unserer Webseiten, Apps oder Produkte anzumelden. Wenn wir feststellen, dass wir fälschlicherweise persönliche Informationen eines Minderjährigen eingeholt haben, löschen wir diese Informationen so schnell wie möglich.

Empfehlungen und Vorsichtsmaßnahmen

Nachfolgend einige Vorsichtsmaßnahmen, die wir unseren Kunden empfehlen:

  • Geben Sie niemandem Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort weiter.
  • Notieren Sie es nicht an leicht zugänglichen Orten wie Computer oder Notizbuch.
  • Nutzen Sie immer unser Sicherheitssystem SSL.
  • Trennen Sie immer die Sitzungsverbindung des Browsers, nachdem Sie auf einen Sicherheitsbereich zugegriffen haben oder Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort in das System eingegeben haben.

Änderungen der vorliegenden Datenschutzinformation

Wir überarbeiten und aktualisieren die Datenschutzinformationen dann, wenn Änderungen an der Gesetzgebung oder einem der Verfahren zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen eintreten, und geben jeweils das Datum der letzten Aktualisierung, ihren Inhalt und Stand an.

Diese Datenschutzinformation wurde zuletzt im November 2018 überarbeitet und aktualisiert.

El Corte Inglés. Alle Rechte vorbehalten.